FAQS

Platby

Mohu platit hotovost po dodání? / Můžu vám zaplatit peníze osobně, protože nemám kreditní kartu.

Obávám se, že naše operace jsou omezeny pouze na transakce s platebními kartami a Paypal. To má zajistit, že naši zákazníci získají ochranu svých zákazníků a také naše podnikání je ověřeno. V budoucnu možná přijmeme hotovost při dodání. Pokud nemáte žádné z uvedených platebních metod, mohli byste nejdříve získat někoho, kdo by vám nejprve pomohl s platbou.

paypal
Paypal nabízí ochranu kupujícím a upřednostňuje spotřebitele tím, že poskytuje bezpečnou bránu a dobré politiky vrácení peněz. Proto doporučujeme, abyste pomocí Paypal bezpečně dokončili své transakce bez rizika kreditní karty.

Máte-li účet Paypal, stačí vyplnit pokladnu se službou Paypal a přihlašovat se k dokončení nákupu.

Co když nemám účet Paypal ?!

Nebojte se, protože nepotřebujete mít PayPal účet k zaplacení: můžete zadat údaje své kreditní karty přímo na PayPal a dokončit platbu. Vynemusíte registrovat účet PayPal ani.

1) Ujistěte se, že je vybrána volba "PAY WITH DEBIT" nebo "CREDIT CARD"

Pokud vaše stránka PayPal vypadá následovně, stačí kliknout na tlačítko "Platba debetní nebo kreditní kartou" nebo "Check out as Guest".

2. ZAPÍŠTE ÚDAJE KREDITNÍ KARTY

V závislosti na vaší zemi můžete také požádat o adresu, e-mail a telefonní číslo.

Až budete hotovi, klikněte na tlačítko "Zkontrolovat a pokračovat".

3. CLICK ON "PAY NOW"

4. KLIKNĚTE NA "NE, DĚKUJI" PŘI VYŽÁDÁNÍ O VYTVÁŘENÍ ÚČTU PAYPALU. VAŠE OBJEDNÁVKA JE KOMPLETNÍ!

HOTOVO! Krátce obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, abyste potvrdili svůj nákup! OBJEDNAT SHOPPING :)

Vrací

Naše zásady návratu trvají 30 dní od data, kdy jste produkt obdrželi (IE podepíšete od místní poštovní služby). Pokud už prošli 30 dny, bohužel vám nemůžeme nabídnout náhradu nebo výměnu.

Pokud je chyba na nás (smíchané, chybné při příjezdu), samozřejmě budeme platit za zpáteční přepravu :)

XNUMX Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):Neposílejte prosím váš nákup výrobci. Vezměte prosím na vědomí, že poplatky za vrácení poštovného nebudou pokryty. Doporučujeme zaslat našemu týmu podpory e-mail s podrobnými informacemi.

V případě žádostí o vrácení objednávek nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách

ZRUŠENÍ POLITIKY

Po zakoupení objednávky budete mít až 24 hodin, než objednávku zrušíte. Pokud objednávku zrušíte během 24 hodin, poskytneme Vám plnou refundaci. Pokud však již od zadání objednávky uplynula doba 24, budete muset počkat, až dorazí zásilka, než nás můžete vrátit.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud jste schváleni, vaše refundace bude zpracována a kreditní kartou bude automaticky použita platební karta nebo původní způsob platby v rámci určitého počtu dnů v závislosti na vašem obchodníkovi s platbami.

POKRAČOVÁNÍ NEBO ZMĚNY NÁHRAD

Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.

Poté se obraťte na svou firmu z kreditní karty, může to chvíli trvat, než bude vaše úhrada oficiálně zveřejněna.

Dále kontaktujte banku. Často je nějaký čas zpracování, než bude vrácena částka.

Pokud jste to všechno udělali a dosud jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách

Poštovní kódy

Q - poštovní směrovací číslo je povinné umístit objednávku, ale v mé zemi nemám. Jak mohu umístit objednávku?

A- Pokud vaše adresa nemá poštovní směrovací kód, zadejte "11111" a normálně zadávejte svou objednávku. Tímto způsobem budeme vědět, že neexistuje žádný poštovní kód, který by zahrnoval

lodní

JAK SE DLOUHODNĚ ZABEZPEČÍ ZPRACOVÁNÍ?


Objednávky obvykle trvají až do doby 5, než se budou doručit - s výjimkou víkendů a svátků. Během prázdnin může doba zpracování trvat až 14 dní.

JAK JE DLOUHÝ DOPRAVNÍ ČAS?


US objednávky budou odeslány přes USPS a mezinárodní objednávky budou odeslány v závislosti na naplnění centra, odkud je výrobek.

 Tranzitní časy do Spojených států: 5 - 20 Pracovní dny
Tranzitní časy na mezinárodní: 10 - 21 Pracovní dny
Průměrné časy přepravy jsou přijaty za týden 3.

Existují okolnosti, které jsou mimo kontrolu (přírodní katastrofy, prázdniny, počasí atd.), Které mohou způsobit odložení dopravy. Zatímco většina balíků přijde včas, mohou nastat situace a zpoždění, které mohou naši dopravci zažít. Z tohoto důvodu nezaručujeme přesný čas dodání; dodávka je zodpovědností námořní společnosti.

 

BUDOU ZÍSKAT SNÍMACÍ ČÍSLO?


Každý jednotlivý produkt může být dodáván z různých středisek naplňování po celém světě, neboť náš tým pro výzkum produktů stráví čas na získání kvalitních a přitom cenově dostupných produktů. I když nejsme schopni poskytovat sledování vašich produktů, naše společnost je plně pojištěna v balíčcích a všechny chybějící položky budou zdarma vyměněny za vás.

CO COURIER BUDE POUŽÍVANÝ PRO DODÁVKU


Kurýrní služba skutečně závisí na našem naplňovacím středisku. Důvodem je to, že náš produkt pochází z různých zemí, abyste získali za to nejlepší cenu. Kurýrní služby se v jednotlivých zemích liší. Bez silného podnikání s kurýrní službou nedokážeme dosáhnout levnějších sazeb, takže z hlediska rychlosti ztratíme globální trhy jako je Amazon a tak dále.

Zajistíme však, že obdržíte váš balíček a poskytnete pojištění na balíček v případě chybějícího a ztraceného balíčku

OBJEDNAL jsem více než 1 ITEM a já jsem obdržel pouze jednu položku, proč je to?


Děláme vše, co je v našich silách, abychom snížili náklady na váš konec, takže nemusíte platit vysoké daně / prémie, abyste získali své zboží! Pokud objednáte u nás více položek, bude více než pravděpodobné, že bude dodáno ve více než jednom balení. Dovolte, abyste dostali nějaký čas, aby všechny vaše položky dorazily.

MUSÍM VYPLATOVAT JAKÉKOLIV ZÁKONY NEBO CUSTOMOVÉ DANĚ NA PRODUKTY?


Ceny jsou uvedeny na příslušném dokladu MOHL li se od toho, co jste si objednali, ale prosím, nebojte se! Obvykle to, co naše naplňující centrum udělá, je označit jako extrémně nízké ceny nebo označit položky jako dárky úplně. Tímto způsobem zabráníte tomu, aby na vašem konci vyplynuli cla nebo dovozní cla, protože pro některé země jsou tyto dodatečné poplatky velmi nákladné.

VLOŽILI OBJEDNÁVKU, ALE NEPŘIPOJIL EMAIL POTVRZENÍ ... CO JE TO?

Ujistěte se, že váš e-mail je správný při zadávání objednávky. Likvidujte složku SPAM a zjistěte, zda tam byl odeslán potvrzovací e-mail. Pokud ještě neexistuje potvrzovací e-mail, pošlete e-mail na náš tým podpory prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách

CO JE, ŽE JSEM NENÍ DOMÁCÍ PŘI DODÁVÁNÍ?


Kdokoliv doma může obdržet balíček jménem zákazníka. Obvykle poštou ponechá sběrný doklad, pokud nikdo není doma a vy můžete sbírat zásilku na nejbližší poště.

CHCETE ZMĚNIT MŮJ OBJEDNÁVKU / ADRESU, MOHU?


Přesto, že před tím, než s námi podáme objednávku, velmi doporučujeme prověřit velikosti a adresy, plně pochopíme, že se věci objevují a mohou se vyskytnout chyby. Objednávky zpracováváme ve stejný den, v jakém jsou umístěny. Pokud je třeba provést změnu objednávky, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách ASAP a my se budeme snažit přizpůsobit tuto změnu, ale nemůžeme slibovat. Pokud již byla položka (y) odeslána z našeho naplňovacího centra, nemůžeme provádět změny objednávky. V takovém případě můžete odeslat špatnou položku do nejbližšího regionálního skladu a po obdržení můžeme odeslat opravenou položku. Kontaktujte nás a zjistěte, kde je nejbližší regionální sklad z vaší země.

MÁME OTÁZKU NA MŮJ OBJEDNÁVKU NEBO NA VAŠE OBCHODU, KTERÉ NEMÁ JSOU ODPOVĚDY ZDE, JAK JSOU ZAJÍMAJÍ?


Kontaktujte nás a rádi zodpovíme všechny vaše dotazy :)


Upsat

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!